Servizio di posta elettronica

Vi illustriamo di seguito le caratteristiche dei nostri servizi di posta elettronica, e come configurare il client di posta elettronica per utilizzarlo con il nostro server a Pisa.

Abbiamo messo a disposizione dei nostri clienti uno tra i più potenti sistemi per la posta elettronica su piattaforma Microsoft.

Offriamo in particolare i seguenti servizi:

Lettura della posta elettronica anche tramite web. Possibilità di comunicazioni criptate in tutta sicurezza e cifrate con certificato digitale SSL a 1024 bit.
Notifica tramite posta elettronica della necessità di cambiare la password della casella di posta elettronica e possibilità di eseguire l'operazione (Requisito D.Lgs. 196/2003) via web.
Filtro AntiVirus (per maggiore affidabilità sulla protezione della vostra rete locale e dei vostri computer come da D.Lgs. 196/2003).
Filtro AntiSpam a quattro livelli con aggiornamenti della DNS Blacklist in tempo reale.

Il servizio di AntiSpam sulla posta elettronica

Il servizio AntiSpam identifica un messaggio di posta elettronica spam ed evita che sia inviato nella vostra casella. Tutti i messaggi sono passati attraverso numerosi livelli di filtro e testati per assicurare che sia raggiunta la migliore identificazione del fastidioso problema.

In cosa consiste il servizio Antispam?

Il servizio Antispam filtra la posta in ingresso e controlla attraverso una serie di sofisticati filtri la probabilità che questo messaggio sia spam. Appena uno di questi filtri rileva un messaggio spam inserisce nell'oggetto del messaggio una stringa contenente: "AntiSpam-OD-nome filtro".

Ogni filtro aggiunge la propria stringa. In questo modo quando si riceve il messaggio si può subito verificare se si tratta di spam spam. In particolare si può creare una cartella di nome "SPAM" e una regola che verifica se nell'oggetto del messaggio esiste la frase "Antispam-OD". Se esiste allora il messaggio lo si fa spostare nella cartella indicata.

Quali sono i filtri del servizio Antispam?

I filtri del servizio Antispam sono:

DNS Blacklist [ filtro CONNESSIONE ]- Esistono società che tracciano i server da cui viene spedita la posta spam. Il nostro software di posta elettronica si collega ad questi in tempo reale e chiede se l'IP del server mittente è nella lista. Se c'è è spam.
Frasi [ filtro FRASI ] - Se il messaggio contiene frasi offensive, sconce, etc... questo è spam.
Caratteristiche [ filtro CARATTERISTICHE ] - Se il messaggio contiene HTML con codice javascript maligno o link particolari per ingannare l'utente allora è spam.
URL Domain Black List [ filtro SPAM-URL-DBL ] - Esistono alcuni hacker che inviano posta da domini noti e si appoggiano a server di posta sempre diversi. Se il dominio del mittente è in questa lista allora il messaggio è spam.

La prima regola è verificata su ben 4 server antispam diversi ed in tempo reale. Il nome del server che ci segnala lo spam è indicato nell'header del messaggio. Per leggere l'header in Outlook Express basta cliccare sul messaggio col tasto destro e premere proprietà. Le altre regole sono verificate su liste sempre aggiornate dal fornitore del software di posta elettronica che di tanto in tanto provvediamo ad aggiornare. Il filtro AntiVirus agisce dopo il filtro AntiSpam. Se rileva che il messaggio è infetto allora lo distrugge.

Esiste anche la white list che permette di specificare indirizzi di posta e domini che non devono essere filtrati dal sistema AntiSpam.

Se il messaggio è identificato come spam si possono eseguire diverse azioni per processarlo: inserire una frase nell'oggetto (noi abbiamo scelto questa soluzione) distruggerlo, reindirizzarlo ad un altro indirizzo di posta, inserire un X-Header. Tutte queste azioni sono configurabili diversamente per ciascun dominio consentendo così ad una azienda di personalizzare il tipo di risposta a questo problema.

Il servizio di AntiVirus sulla posta elettronica

Ricordiamo che mentre lo scopo di un firewall è quello di limitare gli accessi non autorizzati alla vostra rete, tramite il servizio AntiVirus vi assicuriamo che le minacce da Internet non filtrino attraverso i canali di comunicazione necessari all’operatività aziendale – Posta Elettronica (SMTP,POP3). Grazie all’integrazione di una collaudata tecnologia anti-virus, anti-spam e per il controllo dei contenuti, Vi offriamo in un solo pacchetto software la protezione completa a livello posta elettronica per la piccola e media azienda.

Il servizio AntiVirus sulla posta elettronica è opzionale ed a pagamento. Vediamo insieme le caratteristiche:

Il software è fornito dalla Symantec, leader mondiale nelle tecnologie per la sicurezza Internet. La società è tra i maggiori produttori di soluzioni di sicurezza a livello client, gateway, server per la protezione antivirus, i firewall, le reti VPN, la valutazione della vulnerabilità, la prevenzione delle intrusioni, il filtraggio della posta elettronica e dei contenuti Internet, oltre che di servizi per la gestione remota e la sicurezza destinati ad aziende e service provider di tutto il mondo. Ha oltre 4.600 dipendenti ed il titolo Symantec è quotato sul listino Nasdaq con la sigla SYMC.
L'aggiornamento della base dati dei virus avviene ogni due ore in automatico.
Il sistema permette la scansione dei messaggi di posta elettronica in arrivo ed in uscita anche mentre la base dei dati dei virus viene aggiornata. Questa caratteristica è rara ma è molto comoda perchè permette di non avere temporanee interruzioni del servizio.
I messaggi infetti da virus vengono semplicemente distrutti. Ne viene data notifica solo all'amministratore del sistema e non sono inviati messaggi di allarme ai mittenti in quanto ormai inutili. Infatti un PC infettato spesso spedisce posta con virus come se fosse stata spedita da una persona presente nella rubrica del software del PC. La notifica di infezione arriverebbe quindi ad una persona che molto probabilmente ha il computer "sano".
Non è tecnicamente possibile attivare la licenza solo su alcune caselle del dominio per cui o la si rinnova su tutte oppure su nessuna.
Gli alias, cioè le "caselle" che reindirizzano semplicemente ad altre, non necessitano di licenza e sono gratuiti perciò non sono conteggiati. Tramite gli alias si può ricevere posta e distribuirla su più caselle. Esempio: direzione@nomeazienda.it come alias può consegnare la posta sia a direttore@nomeazienda.it che a segreteria@nomeazienda.it .
Questo sistema protegge esclusivamente da Virus inviati tramite posta elettronica sulle caselle del dominio che avete registrato con noi. La protezione da Worm o Virus che si trasmettono sfruttando bug del sistema operativo o con floppy disk non è ovviamente compresa in quanto deve essere fatta con altri sistemi di protezione locali.
In alcuni casi è capitato che l'utente pur avendo un software antivirus aveva disabilitato inconsapevolmente gli aggiornamenti oppure addirittura la funzionalità di scansione della posta. Così invece non vi dovete preoccupare di questi importanti dettagli ed oltretutto non scaricate inutilmente messaggi infetti aumentando in pratica la velocità di download.
Questo servizio rende più affidabile la protezione delle reti locali e dei computer come richiesto dalla legge italiana in particolare per la stesura del Documento Programmatico Sulla Sicurezza (DPSS, - D.Lgs. 196/2003).
Mi preme ricordare che i costi delle infezioni da virus sono molto elevati. Ormai si diffondono a velocità impressionante, attaccano in modi diversi e si comportano come se fossero dotati di intelligenza artificiale. I virus più recenti sono in grado di provocare danni stimati nell'ordine di milioni di dollari ogni anno ed hanno ben poco in comune con i predecessori che si trasmettevano tramite floppy disk. Quindi l'investimento in questo servizio può risparmiarvi dei costi di ripristino del Vostro sistema informatico che sarebbero molto più elevati in caso di infezione anche solo da uno di questi pericolosi programmi. In pratica perciò "spendete meno, ma molto meno...".

Configurare il client di posta elettronica

Per inviare la posta elettronica con il nostro server a Pisa occorre abilitare l'autenticazione SMTP (in uscita). In pratica anche quando la posta elettronica viene inviata il Vostro software di posta elettronica deve inviare le credenziali per l'autenticazione in uscita cioè al momento dell'invio della posta specificando account e password. In questo modo il sistema è sicuro che siete Voi a spedire la posta elettronica e quindi autorizza l'operazione.

Come abilitare l'autenticazione SMTP (in uscita) in Outlook o Outlook Express

Occorre quindi effettuare la seguente modifica alla configurazione di default di Outlook Express:

Nel menù principale cliccate su STRUMENTI-ACCOUNT ed otterete una finestra come quella di fianco.
A questo punto selezionate l'account che avete con noi e poi cliccate su PROPRIETA'; si aprirà un'altra finestra relativa alle impostazioni generali dell'account.
Adesso cliccate in alto sulla scheda SERVER e vedrete una finestra come quella a fianco.
Spuntate la checkbox AUTENTICAZIONE DEL SERVER NECESSARIA e poi cliccate OK. Infine chiudete la finestra degli account internet.

Se avete più account con il nostro server di posta a Pisa questa procedura va ripetuta per ognuno di essi.

Come abilitare l'autenticazione SMTP (in uscita) in Eudora

Andate su Tools -> Internet Options.
Selezionate la categoria dalla lista sulla sinistra "Sending Mail". Controllate che l'opzione "Allow Authentication" sia checked.
Cliccate OK.
Riavviate Eudora affinchè i cambiamenti abbiano effetto.

Come abilitare l'autenticazione SMTP (in uscita) con Mac

Come configurare la SMTP Authentication con Outlook Express su Mac

Nota per Outlook 97

Attenzione Outlook 98 è stato il primo client di posta Microsoft a supportare questa caratteristica (SMTP AUTH). Chi possiede Outlook 97 deve quindi aggiornare il prodotto almeno alla versione successiva.